2021-09

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認定ServiceCloudコンサルタント

Service Cloudにおけるコールセンターシステム

コールセンターとしての役割は顧客とエージェント間で会話することによって、顧客が抱えている課題や困っていることを解決することが主な役割になります。 主に電話でのやりとりが中心となり、電話1本あれば、コールセンター自体は成り立ちます。 ただ、実...
体験記

新型コロナウイルスのワクチン接種してきました

先日、新型コロナウイルスでのワクチン接種に行ってきましたので、自分なりの体験談をレポートしたいと思います。 接種前の状態 30代後半 基礎疾患なし 当日の体温→36.5℃ 服用中の薬はなし アレルギーなし アナフィラキシーショックなどの経験...
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