Saelsforce

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Einstein

Einsteinボット エンティティを使用した入力制限

Einstein ボットの作成もいよいよ大詰めになってきました。 ダイアログの扱いにはだいぶ慣れたので、今回はエンティティを使用してよりボットらしく仕上げていきましょう。 Einsteinボットにおけるエンティティとは エンティテ...
Einstein

Einsteinボットのダイアログ整理

Einstein ボットビルダーでロジックを組みところは前々回、前回でお伝えしました。 ダイアログを使ってルーチン化 今まではホームダイアログである「ようこそ」ダイアログでロジックを組んでいました。 今後もチャットボットを実装するにあ...
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Einsteinボットにロジックを組み込む〜ルールとアクション〜

前回はチャットボットにメッセージと質問を組み込みました。 今回は残りのルールとアクションについて、そして次のステップでの処理方法についての記事となります。 ルールを使って条件分岐する 今まではルートが1本道でしたが、「ルール」を使...
Einstein

Einsteinボットにロジックを組み込む〜メッセージと質問〜

前回はEinsteinボットの簡単な導入方法とプレビュー確認までを実施しました。 あのままの状態では貧弱なボットのままなので、もう少し会話ができるようロジックを組み込んでいこうと思います。 Einstein ボットビルダーでボットを構築...
Einstein

Einsteinボットを使ってみよう

前回はEinsteinについて簡単に概要を述べましたが、ここからは実際の設定となります。 今回はEinsteinボットの設定となります。 チャットの有効化 まずは準備作業としてチャットを有効化します。 Lightning Exper...
Einstein

最先端技術Salesforce Einsteinについて知る

今回は新ジャンルとして、Salesforce Einsteinについて取り上げたいと思います。 Salesforce Einsteinって何? まずは基本を知るところから。 Salesforce Einstein すごくざっくり...
認定Pardotスペシャリスト

Pardotスペシャリストに合格したので体験談書きます

私事ではありますが、先日Pardotスペシャリストの試験を受験し、見事一発合格することができました。 今回は私がやってきた試験対策や傾向について共有したいと思います。 受験前の状態 僕のステータスはこんな感じです。 Pard...
DocuSign

DocuSign × Salesforceを使ってみよう~役割について~

前回は受信者の指定を絡めての設定手順についてお伝えしましたが、DocuSignはその他にも様々な役割が用意されているので、まとめで紹介したいと思います。 DocuSignの役割について DocuSignで利用することができる役割について...
DocuSign

DocuSign × Salesforceを使ってみよう~受信者の指定機能を使う~

しばらく記事投稿が止まっていました。 止まっている間に内閣が変わり、河野太郎さんが行政改革担当相となりのハンコ文化の改善を求めるようになりました。 今後さらに電子署名が加速していきそうな流れですね。 今まではどちらかというと、Do...
DocuSign

DocuSign × Salesforceを使ってみよう~ドキュメント編~

前回の記事で取引先から文書を送信することができました。 実際、テンプレートをそのまま出力しただけだったので、文書が固定化されている状態でした。 今回は、文書に取引先の名前を動的に出せるように、差し込み印刷を設定していきます。 まず確認...
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