Dynamics Marketingで使う用語を自分なりに纏めました。
ア
Angularフレームワーク [アンギュラーフレームワーク]
Googleと個人や企業のコミュニティによって開発されているTypeScriptベースのオープンソースのフロントエンドWebアプリケーションフレームワーク。
アンケート [アンケート]
参加したイベントに対してフィードバックとなるアンケートを顧客から収集し関心度合いを分析したり次回マーケティング活動に繋げたりすること。
イ
イベント [イベント]
展示会や新製品の紹介、事例紹介などマーケティング活動において新たなリードを獲得するための大規模なミーティング。
イベント招待状 [イベントショウタイジョウ]
イベント参加者に対して送付される招待状のこと。
インサイト [インサイト]
顧客の行動や意思などから購買意欲を洞察するこt。
インテリジェンス [インテリジェンス]
ユーザーが欲しい情報をタイムリーに提供するためのもの。
ウ
ウェビナー [ウェビナー]
ウェブ(Web)とセミナー(Seminar)を組み合わせた言葉で、インターネット上で動画を使用して開催されるセミナー。
エ
営業準備スコア [エイギョウジュンビスコア]
あるリードスコアに達した時にマーケティング担当から営業担当へ引き渡しをするためのスコアの閾値のこと。
A/Bテスト [エービーテスト]
電車メールなどでマーケティング活動をする時にメールフォーマットを複数バージョン用意し、どちらのメールがより効果があるかを見極めるためのテスト。テストの結果により、効果がある方のメールテンプレートが適用される。
エンゲージメント [エンゲージメント]
顧客との良好な信頼関係構築のこと。
カ
カスタマージャーニー [カスタマージャーニー]
顧客体験と同義。
キ
キャンペーン [キャンペーン]
一定期間において、特定の目的の下で、多様なメディアを介して、組織的に人々に働きかける一連の活動。
ク
グレード [グレード]
リードスコアによって顧客の興味度合いをグループ分けすること。
コ
顧客体験 [コキャクタイケン]
商品やサービスを利用・購入する人物像を推定し、顧客の行動や感情から購入・利用へ至るシナリオを時系列で捉える考え方。
サ
サブスクライブ [サブスクライブ]
マーケティングにおけるダイレクトメールのこと。
サブスクリプションセンター [サブスクリプションセンター]
メールの受信者がメール配信の許可・解除を行ったり送信先の変更を行ったりするためのWebページ。マーケティングのメールの中にサブスクリプションセンターのメールが含まれていることが多い（Dynamics 365 Marketingでは必須）。
サブスクリプションフォーム [サブスクリプションフォーム]
サブスクリプションセンター内埋め込まれる個人情報を入力するフォーム。
サブスクリプションリスト [サブスクリプションリスト]
マーケティングリストの一種で、メールマーケティングの対象となる顧客のリスト。
ス
スピーカー [スピーカー]
イベントにおける発表者や登壇者を指す。
スポンサー [スポンサー]
イベントでの宣伝を行う代わりに資金提供を行う企業や団体。
セ
静的セグメント [セイテキセグメント]
メンバーを直接指定して、売り込みたい人を直接名指する。
セグメント [セグメント]
市場を分類してマーケティング戦略を行うために不特定多数の顧客から年齢や地域、行動などで分類してグループ分けをすること。
セッション [セッション]
イベントで行われる事柄を細分化したもの。大規模なイベントがあった場合に会場や時間帯によって区分けされる場合が多い。
タ
Dynamics 365 Customer Insights [ダイナミクスサンロクゴカスタマーインサイツ]
顧客に対する理解を深めるためにさまざまなトランザクションや行動から、インテリジェントな顧客ビューを提供し顧客中心のエクスペリエンスとプロセスを推進する。
ト
動的セグメント [ドウテキセグメント]
与えられた条件に基づいてメンバーを自動的に設置する。ライブ移行することによって最新の状態が反映される。
トラック [トラック]
複数セッションを纏めたもの。大規模なカンファレンスで使用されることが多い。
ハ
ハイブリッド [ハイブリッド]
複数の方式を組み合わせた手段のこと。Dynamicsマーケティングではイベント形式においてオンサイトとウェビナーの双方を取り入れた形式として使用される。
パス [パス]
イベントの参加証のこと。QRコードを読み取って出席確認を行う方式もある。
フ
フィードバック [フィードバック]
アンケートに対する回答のこと。
複合セグメント [フクゴウセグメント]
複数のセグメントを組み合わせて使用する。結合だけでなく、除外や交差などで分岐させることが可能。
マ
マーケティング [マーケティング]
商品やサービスを売るために、顧客のターゲティングから販売までの全過程を行う企業活動のこと。そのための市場調査や顧客のパーソナルデータに基づいた販売戦略なども活動に含まれる。
マーケティングフォーム [マーケティングフォーム]
マーケティングページに埋め込まれたリード情報を入力するフォーム。
マーケティングページ [マーケティングページ]
Dynamics 365によってホストされるWebページ。
Microsoft Forms Pro [マイクロソフトフォームズプロ]
アンケートをとるために使用されるフォーム。元々は顧客の声（Voice Of Customer）だったが、現在はMicrosoft Forms Proに置き換えられている。
マッチング [マッチング]
フォームに入力される顧客情報を既存の取引先担当者と日もづけること。
マルチチャネル [マルチチャネル]
複数のマーケティング手段のこと。メールマーケティングやランディングページを使用した方法、イベントなど様々なアプローチでマーケティングをかけることでより広く顧客を獲得することができる。
メ
メトリック [メトリック]
測定基準のこと。A/Bテストにおいて、どちらの手段が秀でているかの判断基準となるもの。
ラ
ライブ [ライブ]
Dynamics 365 Marketingで作成した顧客体験やマーケティングページなどが稼働中の状態。エラーチェックを経て移行可能になる。
ランディング [ランディング]
広告やメールのリンクをクリックした時に表示されるページ。
リ
リードスコア [リードスコア]
顧客の興味度合いをスコア化して可視化する仕組み。顧客が関心のある行動（イベント参加やメール閲覧など）をすることで自動的にスコアが加算されるような仕組みとなる。
リードスコアリングモデル [リードスコアリングモデル]
マーケティングの電子メールの閲覧や特定サイトへのアクセス、イベントの参加など特定の活動や時間の経過によって顧客の興味度合いを点数化してスコアを自動的に増減していくこと。
リードナーチャリング [リードナーチャリング]
マーケティングの電子メールの閲覧や特定サイトへのアクセス、イベントの参加など特定の活動や時間の経過によって顧客の興味度合いを点数化してスコアを自動的に増減していくこと。
リードライフサイクル [リードライフサイクル]
リード育成のこと。作成されたリードに対してより商品やサービスへの関心を高めるために、メールを送信したりイベントを開催したりとマーケティング戦略を実施する。
“
Linkedin [リンクトイン]
リードの作成から販売に至るまでの過程のこと。
リード作成→育成→営業引渡し→営業活動→受注→販売といった過程を総称してリードライフサイクルと呼ばれる。”
ロ
ロジスティクス [ロジスティクス]
一般的に物流と同義に扱われるが、Dynamicsマーケティングではイベント会場やホテルの輸送手段として使用される。